Terugbetalingsbeleid
Retourneren & terugbetaling
Als EU-consument heb je 14 dagen herroepingsrecht op standaard catalogusartikelen. De termijn gaat in op de dag dat jij (of iemand die je aanwijst) de artikelen ontvangt.
Zo retourneer je
- Laat ons binnen 14 dagen na levering weten dat je wilt retourneren — mail info@chargertech.nl met je bestelnummer. Je mag het EU-modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
- Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je melding terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
- Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Connectorbehuizingen, terminals en afdichtingen moeten waar van toepassing in de ongeopende zakjes zitten.
We betalen de volledige productprijs plus de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour (of verzendbewijs), via je oorspronkelijke betaalmethode.
Uitgesloten van het herroepingsrecht
- Kabelbomen op maat en ander maatwerk — gemaakt volgens jouw specificatie (art. 6:230p BW).
- Op maat geknipte artikelen — draad, kabel, krimpkous en sleeving die op jouw opgegeven lengte van de rol zijn geknipt.
Defect of verkeerd artikel
Hebben we het verkeerde artikel gestuurd of komt iets beschadigd of defect aan? Dan geldt het bovenstaande niet: neem contact op, wij betalen de retourzending en vervangen of betalen direct terug. Je wettelijke garantie blijft volledig van kracht.