Politique de remboursement
Retours & remboursements
En tant que consommateur de l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur les articles standard du catalogue. Le délai court à partir du jour où vous (ou une personne que vous désignez) recevez les articles.
Comment retourner
- Informez-nous dans les 14 jours suivant la livraison que vous souhaitez retourner — écrivez à info@chargertech.nl avec votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation de l'UE, mais ce n'est pas obligatoire.
- Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais de retour sont à votre charge.
- Les articles doivent être inutilisés, intacts et dans leur emballage d'origine. Les boîtiers de connecteur, cosses et joints doivent, le cas échéant, être dans leurs sachets non ouverts.
Nous remboursons le prix intégral des produits plus les frais d'expédition standard initiaux dans les 14 jours suivant la réception du retour (ou de la preuve d'envoi), via votre moyen de paiement d'origine.
Exclusions du droit de rétractation
- Faisceaux sur mesure et autres travaux à façon — réalisés selon vos spécifications (art. 6:230p du Code civil néerlandais).
- Articles coupés sur mesure — fil, câble, gaine thermorétractable et gaine tressée coupés de la bobine à la longueur demandée.
Article défectueux ou erroné
Si nous avons envoyé le mauvais article ou si quelque chose arrive endommagé ou défectueux, ce qui précède ne s'applique pas : contactez-nous, nous prenons en charge le retour et remplaçons ou remboursons immédiatement. Vos droits de garantie légale restent intacts.